La communication avec la personne âgée nécessite une adaptation constante: baisse de l'audition, ralentissement cognitif, fatigue, troubles de la mémoire ou pathologies neucognitives modifient profondément les échanges.
Face à des situations d'incompréhension, d'opposition ou d'agitation, les professionnelles peuvent se sentir démuni·e·s. Cette formation propose des repères concrets pour ajuster sa communication verbale et non verbale, prévenir les tensions et maintenir und relation respectueuse et sécurisante. Une attention particulière est portée aux troubles cognitifs et à leurs impacts sur la compréhension, la mémoire, l'orientation et les réactions émotionnelles. L'approche est centrée sur des situations terrain: toilette, refus de soins, répétitions, agressivité verbale, désorientation.
Objectifs de la formation
À l'issue de cette journée, les participant·e·s seront capables de :
• Comprendre l'impact du vieillissement et des troubles cognitifs sur la communication
• Adapter leur communication verbale, non verbale et para-verbale selon la situation rencontrée
• Ajuster leur posture relationnelle afin de favoriser la compréhension, réduire les tensions et soutenir la coopération
• Mieux gérer les situations délicates du quotidien, comme le refus, la peur, l'opposition ou l'incompréhension
• Renforcer une communication professionnelle respectueuse, sécurisante et centrée sur la dignité de la personne accompagnée
Méthodes pédagogiques
• Apports théoriques concrets
• Échanges à partir de situations du terrain
• Analyses de cas
• Jeux de rôles
• Débriefings collectifs
• Transfert dans la pratique quotidienne